松下产品服务咨询电话
松下24小时咨询热线：4009-633-655
松下冰箱/洗衣机售后质保故障报修电话
松下电器维修服务说明：


松下销售义务依法落实

一、销售商须严格执行三包规定，不得打折扣。
二、售出产品须当场开箱验机，确认外观及功能完好。
三、须如实填写保修卡，不得漏填、错填。
四、须主动告知用户包修期限起算方式及服务范围。
五、须提供正规发票，发票信息须与产品一致。
六、须告知用户退换货条件及办理流程。
七、不得以"已拆封"为由拒绝合理的退换货请求。
八、须保证促销期间售出产品享有同等三包权利。
九、须在售后服务网点信息及报修电话。
十、销售商须对售出产品的售后衔接负责，不得推诿至生产商了事。

松下例外服务先说清楚

一、包修期内免费维修不含定期保养、清洗等增值服务。
二、上门服务费在包修期内免收，包修期外须另行支付。
三、远程远地区的上门服务可能收取交通费，须提前告知。
四、用户要求非故障类调试服务的，按有偿服务处理。
五、产品移机、安装等不属于包修范围，须另行预约。
六、商用环境下的产品维修收费标准与家用不同。
七、用户自行拆机后产生的故障，恢复原状的费用须自理。
八、非原厂配件的更换需求，须用户书面确认后方可操作。
九、超出三包范围的维修，网点须提前报价并经用户同意。
十、所有例外服务项目须在服务前明确告知，不得事后加价。



松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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