卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机契约售后咨询服务号码
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝销售责任不能推脱

一、销售商须如实告知产品包修期限及服务范围。
二、销售商须在售出时填写保修卡并加盖销售章。
三、销售商不得以"促销品""特价品"为由拒绝履行三包义务。
四、销售商须保证所售产品为正规渠道正品。
五、销售商须提供正规发票，不得以收据替代。
六、销售商须告知用户就近服务网点及报修渠道。
七、销售商须协助用户办理退换货手续，不得推诿。
八、销售商承诺的额外服务须以书面形式确认。
九、销售商须配合生产商完成售后责任衔接。
十、销售商不得设置不合理条件阻碍用户行使三包权利。

卡萨帝售后票据务必留好

一、购机发票是包修起算的核心依据，务必长期保存。
二、保修卡须与发票一并保管，缺一不可。
三、维修工单是后续维权的重要凭证，维修后请留存。
四、换货凭证须保留，新机包修期自换货之日起重新计算。
五、退机凭证须保留，退款金额及日期须书面确认。
六、上门服务记录须签确认并留存副本。
七、零部件更换须妥善保管，便于后续追溯。
八、延长保修协议须书面留存，口头承诺无效。
九、电子发票与纸质发票具有同等效力，请勿删除。
十、所有售后票据建议拍照备份，防止丢失。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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