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凡帝罗电器维修服务说明：


 凡帝罗授权网点查询指引

一、品牌方授权网点是消费者享受正规售后服务的唯一渠道，请勿选择非授权维修点。

二、消费者可通过品牌官网"服务支持"栏目、凡帝罗APP或微信公众号查询授权网点。

三、查询时输入所在省份、城市、区县，系统显示附近授权网点名称、地址、电话及营业时间。

四、授权网点名单实时更新，消费者查询结果以品牌方系统蕞新数据为准。

五、消费者到店前建议电话确认网点营业状态及所需携带的凭证材料，避免空跑。

六、授权网点应在显著位置悬挂品牌方统一颁发的授权牌匾及收费标准牌。

七、消费者发现网点无授权牌匾或收费不透明的，可向品牌方举报，品牌方核实处理。

八、品牌方对授权网点实行年度考核，考核不合格的限期整改，整改不到位的取消授权。

九、消费者在非授权网点维修产生的质量问题，品牌方不承担保修责任。

十、授权网点查询服务不收取任何费用，请消费者通过凡帝罗渠道查询。

 凡帝罗三包免责范围说明

一、消费者因使用、维护、保管不当造成商品损坏的，不属三包范围，维修费用由消费者承担。

二、商品超出三包有效期限的，不再享受免费维修、更换、退货服务，但可提供有偿维修。

三、商品条码、序列号被涂改、损毁、撕除导致无法识别的，视为非正规渠道商品，不予保修。

四、未经品牌授权网点私自拆修、改装商品造成损坏的，不予保修，已产生的维修费用不予退还。

五、因不可抗力因素（地震、洪水、火灾、雷击等）造成商品损坏的，不属三包范围。

六、消费者将商品商业经营、租赁等非家庭用途的，不家用电器三包规定。

七、商品外观、外壳、耗材（滤网、电池、灯泡等）的正常磨损与老化，不属三包范围。

八、因供电电压异常、水质不符合标准等外部环境因素造成的商品故障，不属三包范围。

九、消费者未按说明书要求进行定期保养、清洁导致的商品故障，不属三包范围。

十、法律法规规定的其他免责情形，品牌方有权依据规定拒绝提供免费三包服务。

 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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