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格力晶弘电器维修服务说明：
 格力晶弘规定严格执行

一、品牌方严格遵守《部分商品修理更换退货责任规定》及相关部门规章，依法履行三包义务。

二、三包有效期严格按照规定执行，整机保修一年，主要部件保修三年，不得缩。

三、三包有效期内商品出现性能故障的，消费者有权要求修理、更换或退货，品牌方不得拒绝。

四、修理者应保证修理质量，修理后商品应能正常使用，修理时限一般不超过三十日。

五、因缺配件导致修理延误超过三十日的，消费者有权要求免费更换同号同规格商品。

六、消费者要求退货的，销售者应按发票金额一次退清货款，不得收取折旧费以外的费用。

七、品牌方定期组织售后服务人员学习三包规定，确保政策执行不走样。

八、品牌方将三包规定纳入授权网点考核体系，违规网点限期整改或取消授权。

九、消费者对 三包规定执行有异议的，可向当地市场监管部门投诉举报。

十、本说明与法律法规不一致的，以法律法规为准。

 格力晶弘私拆私修不保提醒

一、商品出现故障时，消费者应联系品牌授权网点维修，切勿自行拆机或找非专业人员维修。

二、私自拆机可能导致商品损坏扩大、安全隐患增加，且品牌方有权拒绝提供后续保修服务。

三、非授权网点维修使用的配件来源不明，质量无法保证，可能造成二次故障。

四、消费者私自拆修后商品出现的问题，品牌方不承担保修责任，维修费用由消费者承担。

五、品牌方授权网点维修人员均持证上岗，维修过程规范、配件正品、收费透明。

六、消费者可通过品牌官网或APP查询授权网点名单，避免误入非正规维修点。

七、品牌方对私拆私修商品建立识别机制，维修时发现私拆痕迹的拍照留存并告知消费者。

八、消费者因私拆私修造身伤害或财产损失的，品牌方不承担赔偿责任。

九、品牌方定期开展消费者教育活动，普及私拆私修危害，引导消费者选择正规维修渠道。

十、本提醒旨在保护消费者权益和商品安全，请消费者务必遵守。


 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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