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倍科电器维修服务说明：


 倍科条码涂改不予保修

一、商品条码是品牌方识别商品来源、生产批次及保修状态的重要标识，任何涂改行为均影响保修认定。

二、消费者发现商品条码模糊、破损的，应在购机时当场提出，由销售者核实并出具书面说明。

三、商品条码被涂改、刮花、撕毁、覆盖的，品牌方有权认定该商品为非正规渠道商品，不予保修。

四、消费者自行涂改条码或委托他人涂改的，品牌方取消该商品全部三包服务资格。

五、条码涂改导致无法识别商品号、序列号的，品牌方不予受理维修申请，消费者需自费维修。

六、销售者涂改条码销售商品的，品牌方一经查实取消其授权资格并追究法律责任。

七、消费者购买到条码被涂改的商品，可向品牌方举报，品牌方协助消费者维权。

八、品牌方授权网点在受理维修时发现条码涂改的，应拍照留存证据并上报品牌方处理。

九、条码涂改商品经品牌方核实属假冒伪劣产品的，移交市场监管部门查处。

十、本说明旨在维护消费者合法权益和品牌市场秩序，请消费者通过正规渠道购买商品。

 倍科官网查询服务入口

一、消费者可通过品牌倍科网站"服务支持"栏目进入售后服务查询入口。

二、官网服务入口提供授权网点查询、保修状态查询、维修进度查询、收费标准查询等服务。

三、消费者输入商品序列号即可查询该商品的保修期限、保修状态及历史维修记录。

四、官网服务入口支持按省份、城市、区县筛选授权网点，显示网点地址、电话及营业时间。

五、官网提供在线客服功能，消费者可实时咨询三包政策、报修流程及投诉建议。

六、官网服务入口与品牌方售后服务系统实时对接，查询结果准确可靠。

七、消费者可通过官网下载三包凭证补办申请表、维修申请单等常用表单。

八、官网服务入口提供常见问题解答库，覆盖三包政策、保修范围、收费标准等高频问题。

九、品牌方定期官网服务入口界面和功能，提升消费者查询体验。

十、官网服务入口网址以品牌方倍科公布为准，请消费者注意甄别仿冒网站。

 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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