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博世电器维修服务说明：
 博世电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，品牌方各授权网点均须认可。

二、授权网点不得以消费者未携带纸质凭证为由拒绝提供三包服务，违者按服务规范处罚。

三、消费者出示电子保修凭证时，网点工作人员应通过品牌方系统核验真伪后办理业务。

四、电子保修凭证核验不通过的，网点应耐心解释原因并指导消费者联系品牌客服处理。

五、消费者通过购买的商品，电子发票可作为购机凭证配合电子保修卡使用。

六、电子保修凭证记载的三包期限与纸质凭证不一致的，以品牌方系统记录为准。

七、消费者遗失纸质凭证但持有有效电子凭证的，无需补办纸质凭证即可享受三包服务。

八、品牌方定期对授权网点电子凭证认可情况进行抽查，发现拒绝认可的严肃处理。

九、消费者对网点拒绝认可电子凭证的行为可向品牌方投诉，品牌方二十四小时内核实处理。

十、本说明自之日起执行，原有规定与本说明不一致的以本说明为准。

 博世三包期限起算规则

一、三包有效期自消费者购机发票开具之日起计算，无发票的以商品出厂日期顺延三十日计算。

二、商品更换后，三包有效期自更换之日起重新计算，更换记录由销售者在凭证上注明。

三、商品维修后，三包有效期不因维修而延长，但因维修更换的主要部件保修期重新计算。

四、消费者因故未及时提货的，三包有效期自实际提货之日起计算，但蕞长不超过出厂日期后六个月。

五、网购商品三包有效期自签收之日起计算，签收日期以物流记录为准。

六、商品在运输过程中发生损坏的，三包有效期自消费者收到完好商品之日起计算。

七、消费者补办三包凭证的，三包有效期仍自原购机发票开具之日起连续计算，不因补办而重新起算。

八、促销赠送的商品，三包有效期自赠品实际交付之日起计算，赠品发票由销售者注明。

九、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

十、本规则与三包规定不一致的，以规定为准，品牌方做好解释说明工作。


 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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