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松下电器维修服务说明：


 松下三包免责范围说明

一、消费者因使用、维护、保管不当造成商品损坏的，不属三包范围，维修费用由消费者承担。

二、商品超出三包有效期限的，不再享受免费维修、更换、退货服务，但可提供有偿维修。

三、商品条码、序列号被涂改、损毁、撕除导致无法识别的，视为非正规渠道商品，不予保修。

四、未经品牌授权网点私自拆修、改装商品造成损坏的，不予保修，已产生的维修费用不予退还。

五、因不可抗力因素（地震、洪水、火灾、雷击等）造成商品损坏的，不属三包范围。

六、消费者将商品商业经营、租赁等非家庭用途的，不家用电器三包规定。

七、商品外观、外壳、耗材（滤网、电池、灯泡等）的正常磨损与老化，不属三包范围。

八、因供电电压异常、水质不符合标准等外部环境因素造成的商品故障，不属三包范围。

九、消费者未按说明书要求进行定期保养、清洁导致的商品故障，不属三包范围。

十、法律法规规定的其他免责情形，品牌方有权依据规定拒绝提供免费三包服务。

 松下电子保修凭证指引

一、消费者购机后可通过品牌松下APP或微信公众号激活电子保修凭证，与纸质凭证同等有效。

二、电子保修凭证激活需输入商品序列号、购机发票号码及消费者手机号码，系统自动核验。

三、激活成功后系统生成电子保修卡，载明商品号、序列号、购机日期及三包期限。

四、电子保修凭证可在品牌松下APP"我的服务"栏目随时查看、下载及分享。

五、消费者到授权网点维修时出示电子保修凭证即可，无需携带纸质凭证。

六、电子保修凭证信息有误的，消费者可通过APP提交更正申请，品牌方三个工作日内处理。

七、电子保修凭证与纸质凭证信息不一致的，以品牌方系统记录为准。

八、消费者更换手机号码的，应及时在APP中更新绑定信息，避免影响凭证使用。

九、电子保修凭证仅限绑定消费者本人使用，不得转借他人，违者品牌方有权冻结凭证。

十、品牌方保障电子保修凭证系统数据安全，消费者个人信息依法受到保护。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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