大宇产品服务咨询电话
大宇24小时咨询热线：4009-633-655
大宇冰箱/洗衣机售后故障预约报修电话
大宇电器维修服务说明：


 大宇三包凭证补办指引

一、三包凭证是消费者享受三包服务的法定凭据，遗失后应及时补办，避免影响后续保修权益。

二、补办三包凭证需提供购机发票原件、消费者身份证件及商品实物条码照片，三者缺一不可。

三、原销售者受理补办申请后，应核验购机信息与商品条码的一致性，核验无误的当场出具补办凭证。

四、补办凭证应加盖销售者公章或业务章，未盖章的补办凭证视为无效，消费者有权要求重新出具。

五、消费者通过购买的商品，可凭电子订单截图及电子发票向商家申请补办三包凭证。

六、商家注销或拒绝补办的，消费者可向品牌大宇客服提交订单信息，由品牌方协助核验补办。

七、补办凭证的三包期限自原购机发票开具之日起计算，补办行为不影响原三包期限的连续性和有效性。

八、消费者补办凭证后，原遗失凭证自动作废，如发现重复使用原凭证享受三包服务的，品牌方有权追责。

九、补办凭证仅限一次，消费者应妥善保管补办后的凭证，再次遗失需提交书面说明并经品牌方审核。

十、品牌方建立三包凭证电子档案系统，补办记录全程留痕，消费者可通过大宇渠道查询补办进度。

 大宇三包凭证补办提示

一、购机后请立即核对三包凭证信息是否与商品实物一致，发现错误应当场要求销售者更正。

二、三包凭证与购机发票分开存放，避免同时遗失，建议拍照留存电子备份以备不时之需。

三、补办三包凭证不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均属违规，消费者可向品牌方举报。

四、补办申请提交后，消费者应保持通讯畅通，以便销售者或品牌方核验信息时及时联系。

五、委托他人代办补办的，需提供代办人身份证件及消费者本人签的授权委托书。

六、补办凭证邮寄送达的，消费者应在签收时当场验视，发现信息有误的应拒收并要求重新出具。

七、消费者补办凭证后，应检查凭证上的商品号、序列号、购机日期是否准确无误。

八、补办期间商品发生故障的，消费者可凭补办受理回执先行报修，待凭证补办完成后补充提交。

九、消费者应警惕非大宇渠道声称可代为补办三包凭证的服务，避免个人信息泄露或财产损失。

十、补办三包凭证不影响消费者依法享有的其他权利，如遇推诿可向品牌方投诉热线反映。

 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•