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HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇官网查询期限指引

一、打开品牌官网，导航栏找到“服务支持”频道点击进入。

二、在服务支持页面选择“包修查询”功能入口，页面跳转至查询界面。

三、查询界面设条码输入框，消费者须输入机身条码全部符，注意区分数与母。

四、输入验证码后点击查询按钮，系统实时显示包修起止日期与剩余天数。

五、查询结果页面同时显示产品号、销售日期、服务网点等信息。

六、消费者须核对查询结果与发票日期是否一致，发现差的可在线提交复核申请。

七、官网查询页面设“常见问题”链接，消费者可查阅包修期限计算规则说明。

八、查询结果支持截图保存或发送至邮箱，消费者须留存查询记录备查。

九、消费者对查询结果有异议的可拨打官网的服务热线转人工复核。

十、官网包修查询入口二十四小时开放，消费者可随时自助查询不受时间限制。

 HCK哈士奇官网查询期限入口

一、品牌官网顶部导航栏设“服务支持”一级频道，鼠标悬停展开下拉菜单。

二、下拉菜单中选择“包修查询”二级栏目，点击进入查询页面。

三、官网底部快捷链接区设“包修期限查询”文入口，点击直达。

四、官网服务专区页面左侧导航栏设“包修查询”快捷按钮，一键跳转。

五、品牌HCK哈士奇微信公众号菜单栏“自助服务”下设“包修查询”入口，绑定条码后可直接查询。

六、品牌HCK哈士奇APP服务区设“包修查询”图标入口，支持扫码与手动输入。

七、产品包装箱外侧服务二维码扫码后直接跳转官网包修查询页面。

八、品牌客服窗口发送“包修查询”，系统自动回复查询链接。

九、授权服务网点内设自助查询终端，消费者凭条码或发票现场查询。

十、官网在线客服窗口提交查询需求，客服核实信息后即时反馈包修期限。



 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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