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荣事达电器维修服务说明：
 荣事达灾害不包说明

一、灾害属于不可抗力范畴，造成的产品损坏不在三包范围。

二、灾害包括地震、洪水、泥石流、台、暴雨、雷击等。

三、灾害造成的产品进水、摔坏、烧毁等损坏，品牌方不承担三包责任。

四、灾害发生后，品牌方启动应急服务预案，优先保障受灾地区服务响应。

五、消费者因灾害导致产品损坏的，品牌方提供有偿维修服务，收费标准。

六、品牌方协助消费者联系保险公司，提供必要的维修证明材料。

七、灾害不包说明在保修卡及官网服务页面显著标注。

八、品牌方在灾害多发地区开展产品使用安全，减少损失。

九、灾害不包条款与规定不一致的，以规定为准。

十、品牌方承诺灾害期间不哄抬维修价格，维护消费者权益。

 荣事达规定为准说明

一、品牌方售后服务政策以法律法规及三包规定为准绳。

二、品牌方政策与规定不一致的，无条件以规定为准。

三、三包规定调整的，品牌方自调整生效之日起同步执行。

四、品牌方不制定低于规定的三包标准。

五、品牌方在官网三包规定全文，供消费者查阅。

六、品牌方定期组织员工学习三包规定，确保执行到位。

七、消费者对规定执行有疑问的，可向市场监管部门咨询投诉。

八、品牌方配合市场监管部门的三包执法检查，如实提供材料。

九、品牌方每年开展三包规定执行情况自查，发现问题及时整改。

十、品牌方承诺不以任何理由降低规定的三包标准。


 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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