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统帅电器维修服务说明：


 统帅授权网点查询指引

一、品牌方授权网点信息在官网服务专区、统帅APP、微信公众号实时。

二、消费者输入所在区域即可查询就近授权网点地址、电话、营业时间。

三、授权网点均悬挂品牌方统一授权牌匾，消费者可现场核验。

四、官网查询结果标注网点授权编号及授权期限，过期网点自动下线。

五、消费者对网点授权有疑问的，可拨打客服热线核实。

六、品牌方定期更新授权网点名单，撤销违规网点授权资格。

七、非授权网点冒充品牌授权的，品牌方追究其法律责任。

八、消费者应选择授权网点维修，非授权网点维修后不再享受三包权益。

九、授权网点查询服务二十四小时开放，不收取任何费用。

十、品牌方在官网授权网点服务标准及收费标准，接受消费者监督。

 统帅三包免责范围说明

一、三包免责范围依据规定及品牌售后服务政策制定。

二、超出三包有效期的产品故障，不再享受免费维修服务。

三、消费者自行拆解、改装、加装非原厂配件造成的损坏，不承担三包责任。

四、因不可抗力造成的产品损坏，不三包规定。

五、未按说明书要求使用、维护、保养导致的故障，不承担三包责任。

六、产品条码、序列号被涂改、无法辨认的，不予三包服务。

七、外观件磨损、老化不属于性能故障，不在三包范围。

八、商业用途、租赁用途等非家庭正常使用场景下的损耗，不三包规定。

九、因消费者运输、搬运不当造成的损坏，不承担三包责任。

十、免责范围内的维修服务，品牌方事先明示收费标准。

 

统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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