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西门子电器维修服务说明：
 西门子电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质保修卡具有同等法律效力，品牌方全国授权网点均认可。

二、消费者出示电子凭证即可享受三包服务，网点不得以无纸质凭证为由拒绝。

三、电子凭证信息包含产品号、条码、购买日期、三包期限等核心。

四、网点工作人员扫码核验电子凭证真伪，核验通过后按三包规定提供服务。

五、电子凭证信息有误的，消费者可通过APP申请更正，品牌方三个工作日内处理。

六、电子凭证激活后，消费者无需随身携带纸质保修卡，出行更便捷。

七、电子凭证支持多设备同步，消费者更换手机后登录账号即可恢复。

八、电子凭证数据加密存储，品牌方承诺不泄露消费者个人信息。

九、电子凭证系统故障期间，消费者可凭购买发票先行报修，故障修复后补录。

十、电子凭证的推行不免除品牌方及网点应尽的三包义务。

 西门子三包期限起算规则

一、三包期限自消费者购买产品之日起计算，以购买发票标注日期为准。

二、无法提供购买发票的，以产品出厂日期顺延三十日作为三包起算日。

三、换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算。

四、维修后的产品三包期限不重新计算，但维修部位保修期自维修完成之日起单独计算。

五、主要部件更换后，新部件保修期自更换之日起重新计算。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、消费者因自身原因延迟提货的，三包期限自产品交付之日起计算。

八、网购产品三包期限自签收之日起计算。

九、三包期限起算规则在保修卡及官网服务页面明确标注，消费者购买前应仔细阅读。

十、三包期限起算规则与规定不一致的，以规定为准。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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