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日立冰箱/洗衣机三包售后期限咨询报修号码
日立电器维修服务说明：


 日立三包免责范围说明

一、三包免责范围依据《部分商品修理更换退货责任规定》及品牌售后服务政策制定。

二、超出三包有效期的产品，不再享受免费维修、换货、退货服务。

三、消费者自行拆解、修理、改装产品造成的损坏，品牌方不承担三包责任。

四、使用非原厂配件导致的故障及连带损坏，不在三包范围内。

五、因不可抗力（灾害、战争、社会异常事件等）造成的产品损坏，不三包规定。

六、未按产品说明书正确安装、使用、维护、保养导致的故障，不承担三包责任。

七、产品条码、序列号被涂改、损坏、缺失导致无法识别出厂信息的，不予三包服务。

八、外观件、耗材件的损耗不属于性能故障，不在三包范围。

九、商业用途、租赁用途等非家庭正常使用场景下的产品，三包期限及范围按相关规定执行。

十、因消费者运输、搬运、保管不当造成的损坏，不承担三包责任。

 日立电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌方推出的数化三包凭证，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、消费者购买产品后可通过品牌日立APP、官网服务入口或微信公众号激活电子保修凭证。

三、激活时需输入产品条码、购买日期、购买渠道等信息，系统自动生成电子凭证。

四、电子保修凭证全国，授权网点扫码即可核验真伪及三包期限。

五、电子凭证激活后可在品牌日立APP个人中心随时调取、下载、打印。

六、电子凭证信息与品牌售后服务系统实时同步，无需担心遗失问题。

七、消费者变更联系方式的，可在APP内自行更新，不影响凭证效力。

八、电子凭证激活不影响纸质保修卡的正常使用，两者互为补充。

九、电子凭证激活后，纸质凭证遗失无需补办，直接使用电子凭证即可。

十、电子凭证激活服务不收取任何费用。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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