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格力晶弘电器维修服务说明：




 一、格力晶弘电子发票开具提示

1. 购机时请主动向销售方提供手机号或邮箱，接收电子发票。
2. 电子发票开具后，请及时下载PDF文件并备份至云端或。
3. 核对电子发票上的产品号、金额、购机日期是否准确无误。
4. 电子发票的购机日期是保修起算依据，请重点核对确认。
5. 电子发票遗失可通过格力晶弘售后自助补办，三个工作日内完成。
6. 电子发票与纸质发票具有同等法律效力，保修受理时同等对待。
7. 单位购机需提供开票信息（名称、税号、地址电话、开户行账号）。
8. 电子发票开具后如需变更抬头，请在三十日内联系销售方红冲重开。
9. 电子发票的校验码可在税务查验真伪，建议购机后即时查验。
10. 电子发票开具提示信息在销售及线上页，请留意查看。

 二、格力晶弘修理责任依法承担

1. 品牌方对保修期内的产品性能故障依法承担免费修理责任。
2. 修理责任包括故障检测、配件更换及维修后调试，不额外收费。
3. 修理过程中须使用原厂配件或同等质量的合格配件。
4. 修理完成后须提供维修记录单，列明维修及更换部件。
5. 修理责任不因产品停产而免除，配件供应按政策执行。
6. 因修理不当造成的二次故障，由服务网点免费修复并承担责任。
7. 修理期限一般不超过七个工作日，缺配件情况须提前告知消费者。
8. 修理责任范围内的维修，服务网点不得以任何理由拒绝受理。
9. 消费者对修理结果有异议的，可申请品牌方客服介入复检。
10. 修理责任依法承担，品牌方对授权网点的修理质量进行监督考核。

 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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