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松下电器维修服务说明：
 一、松下责任划分说明

1. 产品自身质量问题由品牌方承担保修责任，免费维修或更换。
2. 消费者不当使用造成的损坏由消费者承担维修费用。
3. 运输过程中造成的损坏由承运方承担责任，签收前请当场验机。
4. 安装不当造成的故障由安装服务方承担责任，非授权安装除外。
5. 超过保修期限的维修费用由消费者承担，收费标准提前。
6. 非授权维修点维修后产生的故障，品牌方不承担保修责任。
7. 不可抗力造成的产品损坏，品牌方提供有偿维修服务。
8. 销售方未履行告知义务导致消费者权益受损的，销售方承担责任。
9. 责任划分有争议的，可申请品牌方客服介入协调或依法维权。
10. 责任划分说明以法律法规和品牌政策为双重依据。

 二、松下服务发票查验提示

1. 维修服务完成后，服务网点应主动提供维修服务发票或收据。
2. 保修期内免费维修的，提供维修记录单，不开具收费发票。
3. 保外维修收费的，发票金额须与收费标准一致。
4. 服务发票上的维修项目、更换部件及金额须逐项列明。
5. 消费者可通过税务查验服务发票真伪，建议当场核对。
6. 服务发票是后续维权的重要凭证，请妥善保存至维修部件保修期满。
7. 服务网点拒绝开具发票的，消费者可向品牌方投诉或向税务部门举报。
8. 电子服务发票与纸质发票具有同等效力，可要求服务网点电子。
9. 发票查验发现金额或项目有误的，请当场要求服务网点更正。
10. 服务发票查验提示信息在服务网点，消费者可对照监督。



 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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