大宇产品服务咨询电话
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大宇电器维修服务说明：
 一、大宇生产例外条款说明

1. 产品因生产批次不同存在配置差异的，保修范围以该批次政策为准。
2. 停产产品的保修服务按购买时政策执行，不因停产而缩减。
3. 生产日期超过五年的产品，配件供应以实际库存为准，需提前咨询。
4. 工程机、机等非标准销售产品，保修条款以购买合同约定为准。
5. 因生产原因导致的批量性故障，品牌方主动专项服务方案。
6. 生产例外条款不于人为损坏或非正常使用造成的故障。
7. 定制类产品的保修范围以订单约定为准，标准保修条款部分。
8. 出口转内销产品的保修服务按国内政策执行，需提供转销凭证。
9. 生产例外条款的蕞终解释权归品牌方所有，后即时生效。
10. 消费者对生产例外条款有异议的，可通过大宇客服渠道申诉。

 二、大宇生产保修期限说明

1. 整机生产保修期限为一年，自购机发票开具之日起计算。
2. 主要部件生产保修期限为三年，具体部件以三包凭证为准。
3. 生产保修期限全国统一，不因销售区域不同而缩减。
4. 生产保修期内维修免费，不收取工时费和材料费。
5. 生产保修期限届满后，提供有偿维修服务，收费标准可查。
6. 生产保修期限与延保服务期限叠加计算，以系统登记为准。
7. 生产保修期限内的维修记录永久保存，作为后续服务依据。
8. 生产保修期限说明随产品说明书一并提供，请妥善保管。
9. 生产保修期限如有调整，以购机时政策为准，不溯及既往。
10. 生产保修期限的核验可通过条码查询或客服热线完成。



 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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