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达米尼电器维修服务说明：




 一、达米尼电子发票补办指引

1. 电子发票遗失可登录品牌达米尼售后申请补办，需提供购机订单号及机身条码信息。
2. 补办申请提交后，系统于三个工作日内完成审核并至预留手机号。
3. 发票补办仅限购机之日起一年内，超期需联系原销售渠道协助处理。
4. 补办电子发票与原件具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。
5. 申请补办时须确保预留手机号与购机登记信息一致，否则需先完成信息变更。
6. 电子发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非达米尼授权。
7. 补办成功后可在达米尼售后小程序“我的发票”中随时查看下载。
8. 若购机时未登记手机号，需携带机身条码照片至授权服务网点现场办理。
9. 电子发票补办期间不影响正常保修申请，可凭条码先行受理。
10. 补办记录可在达米尼客服热线查询，建议补办后妥善保存至保修期满。

 二、达米尼服务条码查询指引

1. 机身条码位于产品铭牌或机身背面标签处，通常为15至20位数母组合。
2. 关注品牌达米尼售后公众号，进入“条码查询”入口输入完整条码即可获取产品信息。
3. 条码查询结果包含产品号、生产日期、保修状态及授权服务网点信息。
4. 若条码磨损无法识别，可联系达米尼客服提供购机凭证辅助查询。
5. 条码查询系统每日更新，保修状态以查询当日结果为准。
6. 一台产品对应唯一条码，条码信息不可转让或篡改。
7. 查询结果显示“已过保”的产品，仍可申请付费维修服务。
8. 条码查询不涉及个人隐私信息，仅产品基础服务数据。
9. 若查询结果与购机信息不符，请及时联系达米尼客服核实修正。
10. 建议购机后次查询时截图保存，便于后续保修时快速核对。

 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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