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新飞电器维修服务说明：
 新飞规定严格执行

一、品牌方严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》等三包法律法规。

二、规定的三包期限是蕞低标准，品牌方承诺更长期限的，按品牌承诺执行。

三、规定的免费修理范围，品牌方不得缩小；规定的收费项目，品牌方不得扩大。

四、三包有效期内，符合换货条件的，品牌方不得以修理代替换货。

五、符合退货条件的，品牌方不得以换货代替退货，消费者有权选择。

六、规定的三包争议处理时限，品牌方严格执行，不得拖延。

七、规定的三包凭证，品牌方完整提供，不得缺项漏项。

八、规定的消费者权益，品牌方不得以任何条款限制或剥夺。

九、品牌方定期组织员工学习三包规定，确保一线执行不走样。

十、规定修订的，品牌方及时更新内部政策和服务系统，确保同步执行。


 新飞私拆私修不保提醒

一、私拆私修是指未经品牌方授权，消费者自行或委托非授权网点拆修产品的行为。

二、私拆私修一经发现，三包责任立即终止，后续故障不再享受免费服务。

三、私拆的认定包括：外壳螺丝有拧动痕迹、封条破损、内部零件有非原厂件等。

四、私修还包括：非授权网点维修、街边维修店修理、网上购买配件自行更换等。

五、私拆私修不仅丧失三包权益，还可能因操作不当造成更大损坏，得不偿失。

六、产品出现故障时，务必联系品牌方授权网点，不要图方便找非正规渠道。

七、授权网点名单可在官网查询，网点名单定期更新，以官网为准。

八、消费者对网点授权身份有疑问的，可拨打品牌方客服热线核实。

九、品牌方对私拆私修的产品提供有偿维修服务，但需先检测评估是否可修。

十、私拆私修导致的安全事故，品牌方不承担任何责任，消费者自行承担后果。


 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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