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帝度电器维修服务说明：
 帝度电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质凭证法律效力完全相同，服务网点必须同等对待。

二、网点以"只认纸质凭证"为由拒绝服务的，消费者可向品牌方投诉。

三、电子凭证的验证方式包括扫码验证、序列号查询、客服人工核实三种。

四、电子凭证截图、照片均可作为出示形式，无需登录APP现场操作。

五、电子凭证上的信息与系统记录不一致的，以系统记录为准，网点应协助核实。

六、电子凭证在异地服务时同样有效，全国联网，不受地域限制。

七、电子凭证的保修期限与纸质凭证一致，不因电子化而缩或变更。

八、消费者更换手机或删除APP的，电子凭证可通过重新登录或客服找回。

九、电子凭证的推行减少了纸质材料流转，提高了服务效率，消费者应积极使用。

十、品牌方应持续电子凭证系统，确保稳定性、安全性和易用性。


 帝度三包期限起算规则

一、三包期限自购机发票开具之日起计算，发票日期是起算的唯一依据。

二、无发票的，以产品出厂日期加合理在途时间推算，通常按出厂后三个月起算。

三、换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算，需在凭证上注明。

四、维修更换的主要部件，保修期按原部件剩余期限计算，不重新起算。

五、线上购买的产品，以订单签收日期为起算依据，签收记录视同发票。

六、赠品的三包期限自赠品交付之日起算，与主产品分别计算。

七、三包期限的蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、三包期内维修所占用的时间，不计入三包期限，期限相应顺延。

九、消费者丢失发票但能提供其他购买证明的，以证明上的日期为起算依据。

十、三包期限的计算规则以规定为准，品牌方承诺更长期限的从其承诺。


 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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