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Miele美诺电器维修服务说明：


 Miele美诺三包免责范围说明

一、免责范围是三包政策的必要组成部分，明确免责才能保障三包资源的合理使用。

二、消费者使用不当是免责的要情形，包括操作错误、环境不适、超负荷使用等。

三、私自拆修、改装、加装非原厂配件，一经发现，三包责任立即终止。

四、产品条码损坏无法识别，且消费者无法提供其他有效证明的，不予三包。

五、超过三包期限的产品，品牌方按标准提供有偿维修，明码标价。

六、不可抗力造成的损坏，品牌方不承担三包责任，但可协助保险理赔。

七、消耗品正常耗尽或寿命终止的，不属于质量问题，不在三包范围。

八、外观老化、磨损、变色等不影响功能的，不纳入三包修理。

九、经营性使用产品的三包期限按规定执行，消费者购机时应确认使用场景。

十、无有效购买凭证且品牌方系统无记录的，按非三包产品处理。


 Miele美诺电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是纸质凭证的数化形式，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、消费者购机后可通过品牌Miele美诺APP、公众号、小程序绑定产品，生成电子凭证。

三、电子凭证包含产品号、序列号、购机日期、三包期限、销售商信息等。

四、绑定产品时需输入序列号并上传购机发票照片，系统自动审核生成凭证。

五、电子凭证全国联网可查，异地服务网点扫码即可验证，无需携带纸质材料。

六、电子凭证可随时在手机上调取出示，方便快捷，不易遗失。

七、电子凭证的信息变更（如换货、补办）同步更新，始终反映蕞新状态。

八、不会使用智能手机的消费者，仍可使用纸质凭证，网点不得拒绝。

九、电子凭证的不代表纸质凭证作废，两者并行使用，消费者自主选择。

十、电子凭证数据归品牌方和消费者共同所有，品牌方不得泄露或滥用。


 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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