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小天鹅电器维修服务说明：
 小天鹅购机发票保管提示

一、购机当场收发票，别让销售方“回头寄”，回头就忘。

二、纸质发票进硬壳文件夹，别折别揉别塞裤兜。

三、电子发票下载PDF存三处：手机、云端、电脑，三备份不嫌多。

四、发票条码同框拍照，一图双证，报修上传快人一步。

五、发票不外借，一票一机，借出被冒用系统自动拦截。

六、用一次收好一次，换机退机维修都要出示，随手丢是蕞大隐患。

七、长期不用产品发票扫描存档，纸质件封袋标注年份号。

八、转让随附发票背面注明转让信息双方签，受让方继续享包修。

九、遗失立即找销售方复印存根盖章，拖久办不成。

十、保管标准：任何一天任何网点要凭证，十分钟内拿得出。

 小天鹅包修期限起算明确

一、明确起点：发票开具日，不是购买日不是安装日不是签收日。

二、明确精确度：到日不到时，当天即第一日，不按小时折算。

三、明确兜底：无发票按条码出厂日期加三十日算，补救通道留好。

四、明确包换重置：新机签收次日起重新算，旧机期限清零。

五、明确换件重置：该部件维修完成日重新算，整机期限不动。

六、明确顺延：蕞后一日遇节假日顺延节后日，不提前到期。

七、明确转让：剩余期限跟条码走不重算，发票随附即继承。

八、明确渠道统一：样机团购内购分期一律发票日起算无例外。

九、明确系统锁定：查询即准据不可改，有异议凭发票原件复核更正。

十、明确三处一致：官网保修卡发票日期对得上，对不上找销售方更正。


 

小天鹅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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