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容声电器维修服务说明：


 容声生产义务规范落实

一、落实出厂全检：安全项功能项逐台过，不合格品不出厂不贴标。

二、落实条码追溯：每台产品条码唯一，生产批次日期号系统可查。

三、落实铭牌规范：标识牢固，条码位置统一，不歪不糊不脱落。

四、落实三件套随附：说明书、保修卡、合格证缺一不可，缺件不出库。

五、落实配件储备：停产后五年零配件供应不断档，常用件网点常备。

六、落实变更评估：设计变更先评估对已售产品三包影响，降保障的不批。

七、落实委托责任：代工产品品牌方担三包，标签写明品牌方信息。

八、落实缺陷：批次隐患主动，免费检测更换方案同步上线。

九、落实技术下沉：维修资料培训课程同步至授权网点，修得快修得准。

十、落实年度审核：生产义务履行情况年审，违规批次暂停放行整改。

 容声法定责任不免除

一、法定三包责任不因促销、特价、赠品、样机等销售形式免除。

二、法定三包责任不因销售渠道变更、网店关停、实体店转行免除。

三、法定三包责任不因产品停产、号下市、配件停产而免除。

四、法定三包责任不因设计变更、批次升级而免除已售产品保障。

五、法定三包责任不因委托生产、贴牌加工而转嫁消费者。

六、法定三包责任不因口头承诺替代书面凭证而缩减。

七、法定三包责任不因用户未及时报修而自动灭失（期限内报修即可）。

八、法定三包责任不因维修方非授权而免除生产者销售者原有义务。

九、法定三包责任不因赠品属性而取消，赠品随主机享同等保障。

十、法定三包责任是底线，商家自诺高于法定的按自诺执行，低于法定的无效。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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