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Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科购机发票留存备查

一、发票留存不是收藏，是备查，报修时三秒能拿出来才算合格。

二、纸质件放固定位置，全家都知道在哪，别只有一个人找得到。

三、电子件命名规则统一：品牌号购机年月，一秒定位。

四、云端相册建“家电凭证”专辑，发票条码保修卡全往里扔，换手机不丢。

五、发票与条码同框照存一份，报修上传一张图顶三张。

六、每半年翻一遍凭证档案，褪色的扫描重存，丢了的赶紧补。

七、转让产品前确认发票在，不在的补复印件盖章再交车。

八、发票复印件标注用途“仅限三包使用”，防挪作他用。

九、凭证档案随家庭住址迁移带走，别留在旧居当废纸卖。

十、留存备查的终极标准：任何一天任何网点要凭证，十分钟内能出示。

 Beko倍科凭证申请包修步骤

一、第一步确认故障：拍现象、记时间、试复现，三件事做完再报修。

二、第二步翻凭证：发票、条码照片、保修卡，三样找齐放桌面。

三、第三步选入口：官网大厅、客服热线、微信公众号、就近网点，四选一。

四、第四步填信息：条码号、发票号、故障描述，逐项填别跳步。

五、第五步传照片：发票照、条码特写照、故障现象照，三张起步。

六、第六步收工单：系统生成工单号，截图保存，这是后续追踪的钥匙。

七、第七步等响应：二十四小时内网点联系，约时间约地点。

八、第八步当面核验：出示凭证原件，维修人员核验后开工。

九、第九步试机签：修完当场试，确认好了再签维修记录单。

十、第十步评价归档：官网给服务打分，凭证复印件盖章退回存档。

 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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