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博世BOSCH电器维修服务说明：
 博世BOSCH包修期限起算规则

一、规则就一条：发票日期起算，精确到日，全国统一，没有例外。

二、无发票的按条码出厂日期加三十日兜底，这是给凭证不全者的补救通道。

三、包换新机重新起算，从签收次日起，旧机期限清零。

四、换件维修该部件重新起算，整机期限不变，两套时钟各走各的。

五、蕞后一日遇节假日顺延，不提前到期，不缩保障。

六、二手转让不重新起算，剩余期限跟着条码走，发票随附即可继承。

七、样机、团购、内购一律发票日期起算，渠道特殊不改变规则。

八、分期付款期发票日起算，后续付款不影响三包时钟。

九、系统写入不可改，查询即准据，有异议凭发票原件走复核更正。

十、规则官网、保修卡标注、销售口头讲清，三管齐下不糊涂。

 博世BOSCH三包有效期内兑现

一、兑现免费维修：有效期内非人为故障，检测确认即修，零件工时全免。

二、兑现原厂配件：更换件原厂或同等品质，来源可查，不以次充好。

三、兑现维修时限：一般故障三日完工，大件七日完工，超时主动告知。

四、兑现备用机：维修超三日提供备用机，网点调配就近取还。

五、兑现包换权利：同一故障两次维修未果，凭记录申请包换，不设卡。

六、兑现退款权利：符合法定退货条件的按票面金额退款，不扣折旧费。

七、兑现上门免上门费：大件产品有效期内上门维修，交通费另计须提前说清。

八、兑现记录可查：条码关联全部工单，官网调阅历史一目了然。

九、兑现投诉答复：服务投诉五个工作日内给说法，超期自动升级。

十、兑现期限透明：起止日期三处可核，官网、保修卡、发票互相印证。


 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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