惠而浦产品服务咨询电话
惠而浦24小时咨询热线：4009-633-655
惠而浦冰箱/洗衣机售后上门咨询服务号码
惠而浦电器维修服务说明：
 惠而浦销售义务法定明确

一、销售者须执行进货检查验收制度，不得销售无条码、无合格证产品。

二、销售者须在交付时当面核对条码与发票信息，确保一致。

三、销售者须主动出具购机发票，不得以收据替代或拒开。

四、销售者须告知三包期限起算方式及包修范围，不得隐瞒。

五、销售者须提供惠而浦售后渠道信息，不得引导至非授权网点。

六、销售者不得以任何形式单方免除或减轻法定三包责任。

七、销售者须保证随机附件、赠品与一致，缺件当场补齐。

八、销售者须配合用户完成凭证申请包修，不得推诿拖延。

九、销售者停业或变更经营范围的，须提前售后承接方案。

十、销售者违反法定义务的，用户可向官网提交投诉并纳入信用记录。

 惠而浦包修期限查询入口

一、官网服务大厅条码查询窗口，输入条码即查。

二、惠而浦客服热线转人工报码查询，工作日实时响应。

三、微信公众号绑定产品后自动三包倒计时提醒。

四、订售后信息栏查看三包日期。

五、授权网点柜台报码查询，现场打印三包状态单。

六、保修卡盖章页载明起止日期，随时翻阅核对。

七、购机发票日期加期限自行推算，简单可靠。

八、官网服务大厅历史查询记录可回溯近三年数据。

九、查询入口支持条码、发票号、手机号三选一验证查询。

十、查询结果异常可在线提交复核申请，三个工作日内答复。


 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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