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美的电器维修服务说明：


 美的包修期限查询方法

一、官网服务大厅输入机身条码，系统自动显示三包起止日期及剩余天数。

二、购机发票日期加法定三包期限，自行推算包修截止日，简单直接。

三、拨打美的客服热线，报条码或发票号，人工查询即时告知。

四、微信公众号服务菜单绑定产品后，三包状态提醒。

五、销售方交付时须在保修卡上写明起止日期并盖章确认。

六、授权网点上门服务时，工单打印件载明包修期限供核对。

七、订售后信息栏可查三包起算及截止日期。

八、官网查询结果与纸质凭证不一致的，以系统记录为准并支持申诉复核。

九、查询入口全年无休，节假日照常可查，数据实时同步。

十、查询结果可截图保存，作为报修时的辅助凭证。

 美的生产义务法定明确

一、生产者须保证产品符合强制性安全标准，出厂逐批抽检。

二、生产者须在产品铭牌标明号、条码、生产日期及执行标准。

三、生产者须随产品提供中文说明书、保修卡及合格证。

四、生产者须保证停产后五年内继续供应三包所需零配件。

五、生产者须建立可追溯的出厂记录，条码与生产批次一一对应。

六、生产者不得以设计变更规避已售产品的三包责任。

七、生产者委托生产的，三包责任由品牌方承担，不得转嫁消费者。

八、生产者须配合授权网点完成技术培训及维修指导。

九、生产者发现批次性缺陷的，须主动并制定处理方案。

十、生产者法定责任不因销售渠道变更、促销活动或赠品属性而免除。

 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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