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格力晶弘电器维修服务说明：


格力晶弘三包条码查询提示

一、每台产品出厂时赋予唯一条码，作为三包识别依据。

二、条码信息包含产品号、生产批次、生产日期、序列号。

三、消费者可通过格力晶弘渠道输入条码查询产品真伪及保修状态。

四、服务网点须扫描条码验证产品身份，确认是否在保修范围内。

五、条码损毁无法识别的，可通过销售凭证、安装记录辅助验证。

六、条码信息与三包凭证不一致的，以产品实体条码为准。

七、条码信息属质量追溯体系组成部分，任何人不得篡改。

八、发现条码异常的产品，服务网点须上报并暂停服务待核实。

九、消费者购买时须核对条码与凭证信息一致，发现异常当场提出。

十、条码查询方法须在销售时告知，协助消费者完成次查询。

格力晶弘生产凭证规范提示

一、产品出厂须附合格证、说明书、三包凭证，缺一不可。

二、合格证须标明产品号、检验日期、检验员编号。

三、说明书须包含安全警告、使用方法、维护保养、故障排除。

四、三包凭证须载明产品信息、销售者信息、修理者信息、三包期限。

五、生产凭证须使用中文，进口产品须附中文译本。

六、生产凭证须与产品实体一致，不得张冠李戴、随意替代。

七、生产凭证须随产品流通全程保留，不得中途截留。

八、消费者须核对生产凭证完整性，缺失须当场要求补齐。

九、生产凭证须真实、准确，不得虚假标注。

十、生产凭证规范须符合规定，接受市场监管检查。



格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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