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LG冰箱/洗衣机三包售后收费报修电话
LG电器维修服务说明：


LG售后凭证缺失提示

一、三包凭证缺失的，消费者须及时向销售者申请补办。

二、发票缺失的，可使用电子发票、销售记录、支付记录替代。

三、凭证全部缺失的，可通过产品条码追溯生产信息辅助认定。

四、销售者须协助消费者查询购买记录，不得推诿拒绝。

五、凭证缺失不影响消费者主张三包权利，销售者须先行受理。

六、因销售者原因导致凭证缺失的，由销售者承担举证责任。

七、消费者须保留产品包装、说明书、安装记录等辅助凭证。

八、凭证缺失的补办流程须，消费者可现场或线上办理。

九、补办凭证不收取费用，不得设置不合理门槛。

十、凭证缺失提示须在销售时告知，提醒消费者妥善保管。

LG电子发票留存说明

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证。

二、消费者购买产品时须主动索要电子发票，确认发送至本人手机或邮箱。

三、电子发票须载明产品名称、号、金额、购买日期、销售者信息。

四、消费者须将电子发票下载保存，避免链接失效无法查询。

五、电子发票可打印使用，打印件与电子件具有同等效力。

六、销售者须保证电子发票可重复下载，保存期限不少于三年。

七、电子发票信息须与销售记录一致，不得虚开、错开。

八、消费者可凭电子发票办理三包业务，服务网点不得拒绝。

九、电子发票遗失的，消费者可向销售者申请重新发送。

十、电子发票留存方法须在销售时告知，协助消费者完成保存。



LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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