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博世电器维修服务说明：


博世售后凭证补办说明

一、三包凭证遗失的，消费者可向销售者申请补办，须提供购买信息。

二、销售者须在三个工作日内完成补办，不得收取费用。

三、补办凭证须注明原购买日期，三包期限不因补办而延长。

四、发票遗失的，可凭销售者存根复印件或电子发票记录替代。

五、电子发票与纸质发票具有同等效力，消费者可自主选择。

六、销售者须保存销售记录不少于三年，供补办查询使用。

七、补办凭证须加盖销售者公章，注明“补办”样。

八、消费者无法提供购买信息的，销售者可通过条码追溯协助认定。

九、补办凭证与原凭证一致，不得缩减三包权利。

十、补办流程须，消费者可现场或线上申请。

博世三包凭证规范提示

一、三包凭证须随产品交付，不得截留、后补、另收费。

二、凭证须载明产品号、条码、购买日期、销售者名称。

三、凭证须载明三包期限、退换修条件、服务网点信息。

四、凭证须载明生产者名称、地址、联系电话。

五、凭证须加盖销售者公章，填写完整，不得空白。

六、消费者须当场核对凭证信息，发现错误要求更正。

七、凭证须妥善保管，与发票、说明书一并存放。

八、凭证遗失须及时补办，避免影响三包权利主张。

九、凭证须与产品实体、销售记录一致，不得矛盾。

十、凭证须符合规定，不得擅自删减法定。



博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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