卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机售后质保条款联系电话
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝规定说明

一、三包规定全文须在销售场所、服务网点显著位置。

二、须为现行有效，不得已废止的旧规定。

三、方式包括纸质、电子屏显示、官网链接、二维码查询。

四、销售人员须能准确引用三包规定条款，解答消费者疑问。

五、服务网点须备有三包规定文本，供消费者现场查阅。

六、须包括三包目录、期限、退换修条件、责任划分。

七、位置须便于消费者阅读，不得遮挡、污损、擅自撤换。

八、情况纳入日常检查，缺失、错误须限期整改。

九、消费者可对拍照留存，服务网点不得阻拦。

十、规定调整的，须在三十日内更新。

卡萨帝规定依法

一、三包规定于列入目录的产品，目录外产品执行。

二、规定与地方规定不一致的，按有利于消费者的规定执行。

三、规定与承诺不一致的，按有利于消费者的承诺执行。

四、规定中的强制性条款，不得通过合同排除。

五、规定中的期限、范围、方式，不得缩减或变通。

六、规定中的消费者权利，不得设置附加条件限制。

七、规定中的经营者义务，不得转嫁给消费者承担。

八、规定于线上线下全渠道销售的产品，不得区别对待。

九、规定于国产和进口产品，进口产品不得降低标准。

十、规定执行情况接受消费者监督和市场监管部门检查。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•