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大宇电器维修服务说明：


大宇包修期限告知

一、整机包修期限按三包目录执行，目录未列明的按承诺执行。

二、主要部件包修期限长于整机期限的，按主要部件期限执行。

三、包修期限自发票开具之日起算，扣除修理占用和待修时间。

四、包修期限内非人为损坏免费修理，不收取任何费用。

五、包修期限届满前三十日，服务网点可提醒消费者延保选项。

六、包修期限届满后，服务网点提供有偿维修，收费标准。

七、换货产品包修期限重新计算，退货产品包修关系终止。

八、包修期限承诺高于规定的，按承诺执行，不得降格。

九、包修期限须在三包凭证、销售场所、官网同步。

十、消费者对包修期限有疑问的，服务网点须书面解释清楚。

大宇包退政策规范解读

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货。

二、退货须经检测确认性能故障，检测免费，不得收取费用。

三、退货按发票金额一次退清，不得收取折旧费、手续费。

四、消费者选择退货的，销售者须在三个工作日内办理完毕。

五、退货须收回产品、配件、赠品、凭证，双方签确认。

六、网购产品七日无理由退货按电子商务法执行，与三包退货并行。

七、三包退货与无理由退货条件不同，销售人员须区分告知。

八、退货后三包关系终止，消费者另行购买的产品重新计算三包期限。

九、销售者不得以“已拆封”“已使用”为由拒绝三包退货。

十、退货政策须在销售场所，销售人员须主动告知。



大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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