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达米尼电器维修服务说明：
 达米尼三包规定执行

一、三包规定是底线要求，承诺高于规定的，按承诺执行。

二、列入三包目录的产品，严格按目录规定的范围、期限、方式执行。

三、未列入目录的产品，三包规定精神执行，不得低于行业通行标准。

四、三包规定中的“性能故障”指产品不具备应有使用性能的情形。

五、三包规定中的“主要部件”按目录界定，不得随意缩小范围。

六、三包规定中的“七日”“十五日”指日，含节假日。

七、三包规定中的“修理两次”指同一故障两次修理仍不能正常使用。

八、三包规定中的“折旧费”按规定标准计算，不得提高比例。

九、三包规定与其他法律法规冲突的，按有利于消费者的原则执行。

十、三包规定执行情况接受市场监管部门监督检查，如实提供资料。

达米尼修理政策告知

一、修理前须向消费者明确告知故障原因、修理方案、所需费用。

二、保修期内修理免费的，须明确告知免费范围，不含人为损坏情形。

三、保修期外修理收费的，须出示收费标准，逐项说明费用构成。

四、消费者同意修理方案的，须签确认后方可作业。

五、修理过程中发现新增故障的，须重新告知并征得同意后追加修理。

六、修理所用配件须说明来源、质保期限，旧件交还消费者。

七、修理完成后须提供维修记录，注明故障、措施、配件、保修期。

八、修理后同一故障保修九十日，九十日内复发免费返修。

九、消费者拒绝修理的，服务人员须记录在案，不得强行服务。

十、修理政策须在服务网点，消费者可随时查阅。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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