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上菱电器维修服务说明：


 上菱电子发票开具提示

一、购买电器时请主动索取电子发票，销售方不得拒绝或拖延。

二、电子发票开具后发送至消费者指定邮箱或手机，请及时查收下载。

三、电子发票须包含商品名称、号、金额、购买日期等关键信息。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

五、发票信息有误的，请在开票之日起三十日内联系销售方更正。

六、电子发票请保存至或云端，避免链接过期无法获取。

七、销售方以各种理由拒开电子发票的，消费者可向税务部门投诉。

八、电子发票开具不收取任何费用，任何收费开票行为均属违规。

九、电子发票是维权的重要凭证，请保留至保修期满后再删除。

十、电子发票开具提示请消费者知悉，主动维权从索票开始。

 上菱修理责任依法承担

一、保修期内产品性能故障，品牌方依法承担免费修理责任。

二、修理须使用原厂正品配件，不得以次充好损害消费者权益。

三、修理时限须按承诺执行，超时须告知原因并加快处理。

四、修理过程中造成产品其他损坏的，服务网点须承担赔偿责任。

五、修理后同一故障反复出现的，消费者可要求换货或退货。

六、修理责任不因产品转手而免除，全国联保统一执行。

七、修理收费须明码标价，保修期外维修提前告知费用明细。

八、修理更换的旧件归品牌方所有，消费者有权知晓旧件去向。

九、修理责任纠纷可向消协或市场监管部门申请调解。

十、修理责任依法承担，请消费者监督服务网点履约情况。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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