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华凌电器维修服务说明：


 华凌保修期限告知

一、整机保修期限一般为一年，主要部件保修期限为一至三年，具体以说明书为准。

二、保修期限自发票开具之日起计算，请购买后立即确认起算日期。

三、不同品类电器保修期限不同，购买前请向销售方详细询问。

四、保修期限承诺高于标准的，按品牌承诺执行，消费者受益。

五、保修期限届满前，品牌方通过信或系统通知提醒消费者。

六、保修期限信息可通过条码查询系统实时查看，公开透明。

七、换货产品保修期限重新计算，请保留换货凭证以备核验。

八、保修期限内的维修免费，包括工时费和配件费，不收取上门费。

九、保修期限解释以产品说明书和保修卡为准，请妥善保存。

十、保修期限告知不的，消费者有权要求销售方书面确认。

 华凌包修包退责任界定

一、七日内性能故障可退货，十五日内可换货，这是法定蕞低标准。

二、包退包换须产品完好、配件齐全，不影响二次销售。

三、因消费者使用不当造成的故障，不包退包换条款。

四、包退包换期限内，销售方不得收取折旧费或手续费。

五、退货须一次性退还全部货款，换货须同号同规格。

六、无同号可换的，消费者可选择退货或协商更换其他号。

七、包退包换处理时限一般不超过七个工作日，超时须告知原因。

八、销售方拒绝包退包换的，消费者可向市场监管部门投诉。

九、包退包换凭证须保留至处理完毕，电子发票同样有效。

十、包修包退责任界定依据三包规定，全国统一执行。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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