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统帅电器维修服务说明：
 统帅生产例外条款说明

一、因产品设计缺陷导致的故障，不受保修期限限制，品牌承担全部责任。

二、因原材料质量问题导致的批量故障，品牌启动专项召回或免费维修。

三、因生产工艺问题导致的早期故障，保修期限适当延长，具体以为准。

四、不可抗力造成的产品损坏，如地震、洪水等，不免费保修条款。

五、消费者自行改装、拆修导致的故障，保修责任终止。

六、使用非原厂配件导致的连带故障，不在免费保修范围内。

七、超出产品设计使用年限的故障，维修费用由消费者承担。

八、商用环境超负荷使用导致的故障，保修期限按规定调整。

九、产品铭牌、条码被涂改或撕毁的，保修资格可能受影响。

十、生产例外条款的具体，以品牌统帅和说明书为准。

 统帅生产保修期限说明

一、家用电器整机保修期限一般为一年，主要部件保修期限为一至三年。

二、具体保修期限以产品说明书和保修卡载明为准，请购买后仔细确认。

三、不同品类电器保修期限存在差异，空调、冰箱等大件产品期限较长。

四、生产保修期限自发票开具之日起算，全国联保统一执行。

五、保修期限内维修免费，包括工时费和配件费，不收取上门费。

六、保修期限届满后的维修，按标准收费标准执行，明码标价。

七、生产保修期限承诺高于三包标准的，按品牌承诺执行。

八、保修期限内的配件更换，新配件享受剩余保修期限。

九、生产保修期限信息可通过条码查询系统实时核验，公开透明。

十、品牌方对生产保修期限承诺负法律责任，请消费者监督。


 

统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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