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小米米家电器维修服务说明：


 小米米家条码凭证核对说明

一、服务条码与购买凭证是保修服务的两大核心依据，请双项妥善保管。

二、条码信息与发票信息须一致，包括产品号、购买日期等关键段。

三、核对时如发现条码信息与发票不符，请立即联系销售方查明原因。

四、条码损坏但发票完好的，以发票信息为准办理保修业务。

五、发票遗失但条码的，可通过条码查询系统核验保修资格。

六、条码与发票均无法提供的，售后服务网点有权拒绝免费保修申请。

七、二手交易时请务必核对条码与原始凭证，避免购买来路不明产品。

八、条码凭证核对免费，服务网点不得以核对名义收取任何费用。

九、请勿伪造、变造条码或购买凭证，违者将承担相应法律责任。

十、条码凭证核对结果以品牌售后系统记录为蕞终依据。

 小米米家三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，这是法定起算规则。

二、无发票或发票未注明日期的，以产品出厂日期顺延三十日计算。

三、换货产品的三包期限自换货之日起重新计算，请保留换货凭证。

四、修理占用时间不计入三包期限，修理工期应予以扣除。

五、因缺配件等待时间不计入三包期限，待件时间应予以顺延。

六、促销赠送产品的三包期限，自实际交付之日起计算。

七、网购产品的三包期限，自签收之日起计算，请保留物流记录。

八、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、三包期限起算规则全国统一执行，不受销售渠道差异影响。

十、消费者对起算日期有异议的，可向当地消费者协会申请调解。

 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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