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西门子冰箱/洗衣机售后保障咨询服务号码
西门子电器维修服务说明：


 西门子电子发票补办指引

一、电子发票遗失可凭购买凭证向原销售渠道申请补办，补办周期一般为三至五个工作日。

二、补办电子发票须提供订单编号、购买人姓名及联系方式，信息核对无误后予以受理。

三、电子发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非西门子授权。

四、消费者可通过品牌西门子网站在线提交补办申请，也可拨打售后服务热线办理。

五、补办发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修凭证正常使用。

六、电子发票补办申请提交后，请留意信或邮件通知，及时查收下载链接。

七、补办发票须与原交易信息一致，不得变更购买日期、商品号等关键信息。

八、如原销售渠道已关闭，可联系品牌总部售后服务部门协助处理补办事宜。

九、电子发票补办记录将留存备查，请妥善保管补办后的发票文件。

十、补办过程中如遇信息不符，请及时与客服沟通核实，避免影响保修权益。

 西门子服务条码查询指引

一、每台电器产品均附有唯一服务条码，位于机身铭牌或包装箱标签处。

二、消费者可通过品牌官网“服务条码查询”入口，输入条码数获取产品信息。

三、条码查询结果包含产品号、生产日期、保修期限等关键信息，请仔细核对。

四、如条码磨损无法辨认，可联系售后服务人员协助查询。

五、条码信息与购买凭证不一致时，以品牌系统记录为准，请及时反馈核实。

六、请勿自行涂改、撕毁服务条码，以免影响保修权益的正常享受。

七、条码查询系统全天候开放，消费者可随时自助查询产品服务信息。

八、二手购买或赠品电器，建议先查询条码确认保修状态再使用。

九、条码查询结果仅供参考，蕞终保修认定以售后服务网点核实为准。

十、如查询显示条码异常，请立即联系西门子客服，切勿轻信非西门子渠道解读。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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