Miele美诺产品服务咨询电话
Miele美诺24小时咨询热线：4009-633-655
Miele美诺冰箱/洗衣机三包售后抢修报修电话
Miele美诺电器维修服务说明：


 Miele美诺销售义务依规落实
一、销售者须按《消费者权益保护法》履行告知义务。
二、销售者须开具正规发票，不得以收据替代。
三、销售者须如实介绍包修期限及范围，不得夸大。
四、销售者须当面验机，确认外观、配件、功能完好。
五、销售者须履行送货、安装、调试义务。
六、销售者须受理退换货申请，不得推诿拖延。
七、销售者须协助用户完成包修注册或线上登记。
八、销售者须配合厂家召回、升级等售后动作。
九、销售者闭店须提前30天售后承接方式。
十、销售者违反三包规定的，用户可向12315投诉。

 Miele美诺生产义务依规履行
一、生产者须保证产品符合强制性安全标准。
二、生产者须按三包规定承担维修、换货、退货责任。
三、生产者须标注3C认证及中文产品信息。
四、生产者须随产品提供说明书、合格证、保修卡。
五、生产者须保证停产后五年内配件供应。
六、生产者须建立全国售后网络，公布热线及网点。
七、生产者须对缺陷产品实施召回并承担费用。
八、生产者须对授权网点培训、监督、考核。
九、生产者须保存生产批次记录，支持质量追溯。
十、生产者须在官网三包政策及服务承诺。

 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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