晶弘产品服务咨询电话
晶弘24小时咨询热线：4009-633-655
晶弘冰箱/洗衣机三包售后起算咨询号码
晶弘电器维修服务说明：


 晶弘包修期限随时查
一、官网输入产品号，实时查询包修期限。
二、扫码机身条码，显示出厂日期及包修剩余天数。
三、客服热线7×12小时提供包修期限查询服务。
四、微信公众号绑定产品，自动到期提醒。
五、线下网点凭条码现场查询包修状态。
六、发票开票日期是包修起算的核心依据。
七、保修卡标注整机及主要部件包修期限。
八、延保服务单独查询，不与法定包修混淆。
九、换货后包修期重新计算，以换货凭证为准。
十、包修期限以官网及票据标注为准，口头承诺无效。

 晶弘生产义务必须履行
一、生产者须按三包规定承担维修、换货、退货责任。
二、生产者须保证产品符合安全、环保强制性标准。
三、生产者须标注3C认证及中文产品信息。
四、生产者须随产品提供说明书、合格证、保修卡。
五、生产者须保证停产后五年内配件供应。
六、生产者须建立全国售后网络，公布热线及网点。
七、生产者须对缺陷产品实施召回并承担费用。
八、生产者须对授权网点培训、监督、考核。
九、生产者须保存生产批次记录，支持质量追溯。
十、生产者须在官网三包政策及服务承诺。

 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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