博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH冰箱/洗衣机售后约定咨询服务号码
博世BOSCH电器维修服务说明：
 博世BOSCH销售责任不能推脱
一、销售商须如实告知产品包修期限及范围，不得隐瞒。
二、销售商须提供正规发票，不得以收据替代。
三、销售商须当面开机验机，确认外观及功能完好。
四、销售商须说明退换货条件及流程，不得推诿。
五、销售商须协助用户完成包修登记或线上注册。
六、销售商不得销售无3C认证或标识不全的产品。
七、销售商须履行送货安装义务，不得额外加收未约定费用。
八、销售商须配合厂家完成召回、升级等售后动作。
九、销售商不得以"蕞终解释权"为由拒绝法定售后义务。
十、销售商变更或闭店，须提前告知用户售后承接渠道。

 博世BOSCH售后票据务必留好
一、购机发票是包修起算的核心凭证，务必长期保存。
二、保修卡须加盖销售商公章，信息填写完整。
三、网购订单截图、电子发票与纸质凭证具有同等效力。
四、维修记录单每次维修后请核对并留存。
五、换货凭证须注明新机条码及换货日期。
六、延保服务合同单独保管，注意生效期限。
七、安装单、送货单可作为购买时间的辅助证明。
八、票据拍照备份，防止纸质件遗失或迹消退。
九、转让产品时请一并移交全部票据，保障下任用户权益。
十、票据丢失不补办，请养成归档习惯，按日期存放。


 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•