松下产品服务咨询电话
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松下电器维修服务说明：


 松下有效期内维修服务承诺
一、产品在包修有效期内出现性能故障，凭有效凭证可享免费维修服务。
二、维修使用原厂配件，确保维修质量与产品安全。
三、接到报修后市区24小时内上门，郊区48小时内响应。
四、维修完成后提供维修记录单，详细注明故障原因及处理方式。
五、同一故障反复出现，可申请复检复核，不收取重复费用。
六、维修期间如需返厂，提供备用机或明确告知修复周期。
七、上门服务人员出示工作证件，规范操作，爱护用户家居环境。
八、维修更换下的旧件当面交还用户或征得同意后处理。
九、包修期内维修不收取上门费、检测费、人工费及配件费。
十、维修后整机延续包修或按剩余期限执行，具体以票据为准。

 松下凭证缺失责任自负提示
一、无法出示有效购机发票的，包修期自出厂日期起算。
二、丢失保修卡的，需提供其他可证明购买时间的材料。
三、擅自涂改发票或保修卡的，视为无效凭证。
四、网购产品无法提供订单截图的，按出厂日期计算包修期。
五、二手转让产品未保留原始票据的，包修责任由受让方自行承担。
六、凭证信息与机身条码不符的，需核实后方可受理。
七、无凭证且机身条码磨损无法识别的，维修费用自理。
八、赠品、样机、处理品无专项凭证的，按厂家标注政策执行。
九、凭证缺失导致无法判定包修期限的，超出部分费用由用户承担。
十、请 妥善保管购机发票、保修卡及电子订单，缺失不补。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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