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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝灾害不包说明

一、地震、洪水、台、暴雨、雷击等灾害造成的产品损坏，不属三包范围。

二、灾害损坏的产品，维修按有偿处理，收费标准事先告知用户。

三、用户主张灾害损坏的，应提供气象部门证明或/村委会证明。

四、品牌方在灾害多发季节通过官网产品防护提示，减少损坏险。

五、灾害期间报修的，服务网点优先安排检测，但维修费用按有偿标准执行。

六、灾害导致服务网点无法营业的，服务时限顺延并。

七、灾害损坏的产品，品牌方提供优惠维修方案，具体以为准。

八、用户对灾害认定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定。

九、灾害不影响产品其他非损坏部位的三包权利。

十、法律对灾害免责另有规定的，按法律规定执行。

 卡萨帝规定为准说明

一、品牌三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》制定，不低于标准。

二、规定与品牌承诺不一致的，按较长者执行。

三、三包期限、主要部件范围、退换货条件均按规定执行。

四、规定调整的，品牌政策同步更新，以蕞新规定为准。

五、用户可官网查阅三包规定原文及品牌实施细则。

六、服务网点不得以内部规定为由拒绝履行三包义务。

七、用户对规定理解有疑问的，可拨打12315咨询。

八、品牌方定期对服务网点进行三包规定培训及考核。

九、违反三包规定的服务网点，品牌方按合作协议追责。

十、规定是底线，品牌服务在此基础上做加法。



 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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