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惠而浦电器维修服务说明：


 惠而浦授权网点查询指引

一、品牌官网"服务支持"栏目可查询全国授权网点，按省市县筛选。

二、查询结果包含网点名称、地址、电话、营业时间、服务范围。

三、惠而浦公众号菜单栏设有"网点查询"入口，手机随时查。

四、拨打惠而浦客服热线，客服人员可代为查询就近网点并信发送地址。

五、授权网点悬挂品牌统一标识，用户到店可核对授权证书。

六、非授权网点冒用品牌名义的，用户可向惠而浦举报，品牌方追究法律责任。

七、授权网点名单实时更新，官网查询结果为准。

八、用户对网点服务有异议的，可拨打惠而浦热线投诉，三个工作日内处理。

九、授权网点查询免费，任何收费查询均为假冒。

十、建议用户优先选择授权网点，服务质量和配件正品有保障。

 惠而浦三包免责范围说明

一、三包有效期届满，免费服务终止，可转为有偿维修。

二、使用不当造成损坏不属三包范围：摔碰、进水、电压异常、异物进入等。

三、未经授权擅自拆机、改装、私修的产品，三包责任终止。

四、条码、序列号被涂改、撕毁、无法辨认的，不予保修。

五、不可抗力造成损坏不属三包范围：地震、火灾、水灾、雷击等。

六、正常磨损及消耗性部件老化不属性能故障，不在三包范围内。

七、用户自行运输搬运造成损坏的，不属三包范围。

八、非授权网点维修后产生的二次故障，品牌方不承担三包责任。

九、非家庭用途产品，三包期限按规定或合同约定执行。

十、法律法规规定的其他免责情形。

 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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