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海尔电器维修服务说明：


 海尔异地保修服务说明

一、品牌产品在全国范围内享受同等三包服务，异地购买、异地使用均可就近报修。

二、用户搬迁至其他城市的，凭有效三包凭证在迁入地授权网点享受保修服务。

三、异地保修不收取额外费用，收费标准与一致。

四、异地报修可通过官网、公众号或客服热线提交，系统自动分配就近网点。

五、迁入地无授权网点的，品牌方协调临近城市网点提供上门服务或寄修服务。

六、寄修产生的物流费用，保修期内由品牌方承担，保修期外由用户承担。

七、异地保修需提供购买凭证及三包凭证，凭证遗失的按补办流程处理。

八、异地维修记录纳入全国服务档案，用户可官网查询。

九、异地换货、退货按 三包规定执行，由销售者或品牌方协调处理。

十、异地保修服务时限与一致，一般不超过三十日。

 海尔异地保修全国联动

一、全国联保，一地购买全国保修，走到哪修到哪。

二、搬迁换城市，凭凭证就近报修，不额外收费。

三、官网、公众号、热线都能报修，系统自动派就近网点。

四、当地没网点的，协调临近城市上门或寄修。

五、保修期内寄修物流费品牌出，过保用户出。

六、带好购买凭证和三包凭证，丢了先补办。

七、维修记录全国档案同步，官网可查。

八、异地退换货按规定走，销售者或品牌方协调。

九、服务时限和一样，一般三十日内。

十、全国联动，不因地域差异降低服务标准。

 

海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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