卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后维修咨询号码
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝销售义务依法履行

一、销售者须保证所售产品符合质量标准，并附有合格证、保修卡及说明书。

二、销售者须在销售时主动告知用户三包期限、范围及售后服务网点信息。

三、销售者不得以促销、特价、赠品等理由拒绝履行三包义务，特价产品同等享受三包。

四、销售者须在用户提出三包要求时及时响应，不得推诿至生产者或修理者。

五、销售者须按规定开具正规发票，不得以任何理由拒开、拖延或虚开发票。

六、销售者须保证发票信息与实物一致，号、条码、金额须准确无误。

七、销售者须售后服务网点地址、电话及营业时间，方便用户就近办理。

八、销售者须收费维修项目的收费标准，明码标价，不得随意加价。

九、销售者须配合生产者召回缺陷产品，并承担召回产生的相关费用。

十、销售者未按规定履行销售义务的，用户可向市场监管部门投诉举报。

卡萨帝人为损坏责任提示

一、因用户使用不当（误操作、超负荷运行等）造成的产品损坏，不属免费包修范围。

二、产品进水、受潮、摔碰、挤压等外力因素导致的故障，需有偿维修。

三、未经厂家授权擅自拆机、改装、加装非原厂配件的行为，包修服务自动终止。

四、因电压异常、雷击、火灾、水灾等不可抗力造成的损坏，不予免费包修。

五、产品外观划痕、污渍、褪色等不影响功能的问题，不属于性能故障。

六、易耗品（滤芯、电池、灯泡、密封圈等）的正常损耗不在包修范围内。

七、用户自行运输、搬运过程中造成的产品损坏，厂家不承担免费包修责任。

八、非厂家指定服务网点进行的维修、保养所引发的问题，厂家不予包修。

九、产品商业经营、租赁等非家庭用途的，包修期限按商用标准另行执行。

十、发票或保修卡信息被涂改、伪造的，厂家有权拒绝提供全部包修服务。



卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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