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达米尼电器维修服务说明：


达米尼包退责任依法界定

一、包退权利须在发票开具之日起七日内主张，逾期视为放弃包退权利。

二、包退产品须经检测确认存在性能故障，非性能故障不包退条款。

三、包退产品须保持完好，发票、保修卡、包装及附件齐全，缺失可能影响退货。

四、销售者不得以“已拆封”“已试用”为由拒绝包退，正常试用不影响退货权利。

五、符合包退条件的，销售者须一次性退清货款，不得收取折旧费之外的费用。

六、销售者不得以“只换不退”“特价不退”等条款限制用户包退权利。

七、包退产品涉及赠品的，赠品须一并退回，缺失的可折价扣除后退还货款。

八、销售者须在收到退货后及时办理退款，不得无故拖延或设置退款障碍。

九、包退后销售者须开具红发票冲销原交易，并保留退货记录备查。

十、用户包退遭拒的，可向市场监管部门投诉或通过法律途径维护合法权益。

达米尼三包责任告知说明

一、销售者须在销售时主动告知用户三包期限、范围及服务网点信息。

二、销售者须保证所售产品附有合格证、保修卡及中文说明书，缺一不可。

三、销售者不得以促销、特价等理由拒绝履行三包义务，特价产品同等享受三包。

四、销售者须在用户提出三包要求时及时响应，不得推诿至生产者或修理者。

五、修理者须在接修时明确告知维修方案、费用及完成时间，保障用户知情权。

六、修理者须使用原厂配件，不得以次充好，维修后须保证产品正常使用性能。

七、生产者须保证零配件供应，不得以停产为由拒绝提供三包期内的维修服务。

八、三包期内产品维修两次仍不能正常使用的，销售者须配合办理换货手续。

九、销售者、修理者须如实填写维修记录，不得伪造、篡改维修时间和故障原因。

十、任何一方不得以用户自行运输、非指定网点维修等理由推卸法定三包责任。



达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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