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松下电器维修服务说明：
 松下三包期限依法计算

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，无发票的按产品出厂日期顺延计算。

二、七日包退期限自发票开具次日起算，第七日遇法定节假日顺延至节假日后日。

三、十五日包换期限自发票开具次日起算，计算方式与包退期限一致。

四、三包有效期扣除因维修占用和待修的时间，实际期限相应顺延。

五、换货产品三包期限自换货之日起重新计算，旧机三包关系自换货之日终止。

六、退货产品三包关系自退货之日起终止，销售者须一次性退清货款。

七、产品停产后五年内，生产者仍须提供零配件供应及维修服务。

八、商用产品三包期限按规定或合同约定执行，一般于家用产品。

九、三包期限蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、用户对三包期限计算有异议的，可向当地市场监管部门申请核定。

松下包退服务规范执行

一、包退须在发票开具之日起七日内提出，逾期不再包退条款。

二、包退产品须经检测确认存在性能故障，非性能故障不包退。

三、包退产品须保持完好，发票、保修卡、包装及附件齐全。

四、销售者不得以“已拆封”“已使用”为由拒绝包退，正常试用不影响退货权利。

五、符合包退条件的，销售者须一次性退清货款，不得收取折旧费之外的费用。

六、销售者不得以“只换不退”“特价不退”等条款限制用户包退权利。

七、包退产品涉及赠品的，赠品须一并退回，赠品缺失的可折价扣除。

八、销售者须在收到退货后及时办理退款，不得无故拖延或设置退款障碍。

九、包退后销售者须开具红发票冲销原交易，并保留退货记录备查。

十、用户包退遭拒的，可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。



 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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