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奥马电器维修服务说明：
 奥马销售三包责任告知

一、销售者须在销售时主动告知消费者三包权利及期限。

二、销售者须当场开箱验机，确认外观及配件完整。

三、销售者须核对产品条码与发票信息一致。

四、销售者须主动提供三包凭证及发票，不得扣押。

五、销售者须告知消费者服务网点地址及电话。

六、销售者须执行七日包退、十五日包换规定。

七、销售者须承担三包期内换货、退货直接责任。

八、销售者不履行三包义务的，生产者先行承担。

九、销售者须保存销售记录不少于三年，便于查询。

十、销售者不得以“特价”“处理”为由免除三包责任，明示瑕疵除外。

奥马包修包退政策说明

一、包修期限：大家电整机一年，主要部件三年，以说明书为准。

二、包修期内非人为质量故障免费修理，不收取任何费用。

三、包修期内修理两次仍不能正常使用的，可申请换货。

四、包退期限为发票开具之日起七日内，产品出现性能故障。

五、包退须凭发票及三包凭证办理，按发票价格全额退款。

六、包换期限为发票开具之日起十五日内，可换同号产品。

七、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

八、包修期外维修明码标价，事前告知费用明细。

九、包修包退政策须在及官网显著位置。

十、包修包退政策不得低于三包标准，低于标准的无效。







 

奥马产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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