双鹿产品服务咨询电话
双鹿24小时咨询热线：4009-633-655
双鹿冰箱/洗衣机售后报修登记服务号码
双鹿电器维修服务说明：


双鹿三包条码查询提示

一、产品条码是确认产品身份的唯一标识，请勿撕毁。

二、购机时请核对条码与发票登记信息是否一致。

三、条码信息不符的产品可能影响三包服务办理。

四、请通过品牌官网或客服热线查询条码真伪。

五、维修时服务人员须核对条码信息并记录在维修单上。

六、条码损毁导致无法识别的，须提供购买凭证辅助确认。

七、销售者须在销售时当场扫描条码录入销售系统。

八、条码信息与产品号不符的，请及时联系销售商处理。

九、换货产品须重新登记条码信息，确保票物一致。

十、消费者可通过品牌官网或客服热线查询条码对应产品信息。

双鹿生产凭证规范提示

一、生产者须随产品提供合格证、说明书、三包凭证。

二、三包凭证须载明产品号、条码、三包期限及网点信息。

三、产品说明书须用中文标明三包期限及服务承诺。

四、生产者须在产品或包装上标注条码及出厂编号。

五、生产者须保证三包凭证真实完整，不得涂改。

六、生产者须在停产后五年内保证零配件供应。

七、生产者须建立售后服务网络，覆盖销售区域。

八、生产者须对维修人员进行技术培训，保证维修质量。

九、生产者须依法履行缺陷产品召回义务。

十、生产者委托修理的，须对修理者行为承担相应责任。



双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•