日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后服务咨询联系号码
日立电器维修服务说明：


日立售后凭证缺失提示

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请妥善保管。

二、三包凭证须与发票一并保存，办理服务时出示。

三、凭证缺失可补办，补办须联系原销售商或品牌客服。

四、电子发票请留存截图或PDF文件，与纸质发票同等效力。

五、凭证缺失但能通过条码确认产品身份的，不影响三包办理。

六、销售者须保存销售记录不少于三年，便于凭证查询。

七、补办凭证须注明“补办”样及原凭证编号。

八、消费者须对补办凭证真实性负责，不得伪造变造。

九、凭证补办后三包期限仍按原发票日期计算，不重新起算。

十、凭证缺失且无法通过条码确认产品身份的，暂不办理免费三包。

日立电子发票留存说明

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

二、电子发票请保存PDF原件或截图，便于查验。

三、电子发票须包含产品号、条码、销售日期、金额。

四、网购产品电子发票可在订下载留存。

五、电子发票遗失可联系销售商重新发送。

六、电子发票须与三包凭证信息一致，不一致以发票为准。

七、电子发票可作为三包服务办理的有效凭证。

八、消费者须对电子发票真实性负责，不得篡改。

九、销售者须保存电子发票存根不少于三年。

十、电子发票查询可通过税务或销售商系统验证。



日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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